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Sobre inscrições
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Que tipo de empresa é o Viva Vida?
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RESPOSTAS
Empresa pioneira na classificação, aprovado pelo Ministéiro das finanças (Seguradora de pequena escala N°51)
Oferecemos Seguros de Saúde e Vida para estrangeiros no Japão.
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Não tenho KOKUMIN KENKO HOKEN (Seguro Nacional de Saúde), mas posso me inscrever nesse seguro?
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RESPOSTAS
Sim, pois o VIVA VIDA! serve como alternativa acessível, que vem auxiliando os estrangeiros que por algum motivo não possa se inscrever em outros seguros.
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Como faço para me inscrever se não falo japonês?
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RESPOSTAS
No Viva Vida! temos assistência em vários idiomas (japonês, português,inglês, espanhol, chinês).
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Atualmente estou doente, posso me inscrever no Viva Vida?
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RESPOSTAS
Sim. Pode se inscrever, sendo que as doenças contraídas durante o prazo de carência ou doenças preexistentes não terão cobertura.
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Não tenho nenhum familiar residente no Japão, posso por meus familiares do país de origem como beneficiário?
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RESPOSTAS
Sim. O beneficiário (familiar) pode estar no país de origem.
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O pagamento pode ser parcelado?
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RESPOSTAS
Sim. O Viva Vida! faz parcelamento em até 6 vezes.
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Sou japonês, posso me inscrever no Seguro Viva Vida?
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RESPOSTAS
Sim, desde que tenha dupla nacionalidade ou passaporte de outro país podem se inscrever.
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Um bebê com menos de 1 ano pode ser inscrito no seguro do Viva Vida?
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RESPOSTAS
Não. Bebês com menos de 1 ano não poderão ser inscritos. Só aceitamos inscrições de pessoas entre 1 até 60 anos.
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Já enviei o Formulário de Inscrição, quando posso começar a utilizar o seguro?
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RESPOSTAS
Após recebermos o seu "Formulário de Inscrição¨, será feito uma análise, assim que aprovado enviaremos a primeira fatura. A vigência do plano iniciará no dia seguinte da data do pagamento da primeira fatura.
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Sobre o valor coberto
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Como posso requerer o reembolso por gastos médicos?
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RESPOSTAS
verifique aqui.
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O seguro oferece cobertura em todos os tipos de tratamento de quaisquer hospitais ?
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RESPOSTAS
Existem algumas exceções. Favor verifique aqui. para maiores informações.
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Durante a estadia no Japão tive que viajar para outro país, teria cobertura em casos de doenças ou lesões causadas fora do Japão?
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RESPOSTAS
Não. O Viva Vida! cobrirá somente doenças e lesões ocorridos dentro do território Japonês
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Existe cobertura caso o valor do tratamento de doença ou lesão no valor de ￥9.000?
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RESPOSTAS
Não, só será coberto caso o tratamento alcance o valor de ￥10.000 por uma doença ou por uma lesão (baseando-se no cálculo de 1 ponto= ￥10)
Ex: em um tratamento de gripe juntando os recibos dos gastos de consultas e remédios que somaram ￥12,000, neste caso este valor total será reembolsado na conta do assegurado.
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Para dar entrada do pedido de reembolso é necessário 1 atestado médico, o Viva Vida! restitui esse valor?
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RESPOSTAS
Sim, no caso de reembolso aceito, o Viva Vida! cobrirá até ￥5.500 referente o valor de somente 1 (um) "Atestado médico do Viva Vida!" por tratamento.
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Pedi reembolso para o Viva Vida! , quanto tempo vai demorar em me ressarcir?
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RESPOSTAS
verifique aqui.
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Em casos de pagamentos parcelados, mesmo que haja débitos poderei requerer o reembolso?
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RESPOSTAS
Poderá dar entrada no pedido de reembolso, porém se estiver com a parcela do mesmo mês atrasado, esta deverá ser quitado.
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Tem cobertura quando se faz Check-up geral (KENKO SHINDAN)
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RESPOSTAS
Não. Qualquer tipo de Check Up não se enquadra em tratamento médico, são exclusos do reembolso.
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Apresente alguns exemplos de coberturas que o Viva Vida já reembolsou até agora.
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RESPOSTAS
CLIQUE AQUI para visualizar as coberturas já efetuadas pelo seguro.
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Porque tratamentos dentários não são cobertos pelo seguro?
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RESPOSTAS
CLIQUE AQUI esclarecimento sobre tratamentos dentários.
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Outros
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Caso não fizer nenhum pedido de reembolso durante a vigência do plano, existe restituição do valor?
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RESPOSTAS
Não. Não existe nenhum tipo de restituição.
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O valor pago pelo seguro poderá ser deduzido no imposto?
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RESPOSTAS
Perante a lei, por nossa empresa ser uma ¨Seguradora de Pequena Escala¨, não se enquadra no ressarcimento do imposto.
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