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Para realizarmos uma venda adequada de seguros, devemos cumprir a legislação securitária, a lei que rege a venda de produtos financeiros e a lei do contrato dos consumidores.
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- Para uma venda adequada, devemos empenharmos nas melhores formas de explanação para sermos alvos da compreensão dos clientes.
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Levamos em consideração o conhecimento e o propósito, orientando conforme o objetivo e condição para adesão do seguro adequado ao perfil de cada cliente.
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- Oferecemos como melhor divulgação, explicativos e elaboração de planos.
- Para a divulgação e vendas, devemos ser extremamente convenientes com o local e a hora por vias de acordo com a situação do cliente.
- Cuidaremos para que as informações obtidas dos clientes no contrato sejam resguardados e supervisionados em local seguro.
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Para a venda de seguros sem a presença do cliente (ex: vendas online) devemos sempre nos empenhar para facilitar a compreensão dos clientes
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- Usaremos a facilidade de compreensão em nossos materiais de vendas, a fim de oferecer os produtos do seguro com mais clareza ao cliente.
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Coletaremos as mais diversas opiniões e sugestões dos clientes para aumentarmos o nível de satisfação dos clientes.
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- Em relação ao contrato de seguros, manteremos esforços permanentes para que, em caso de acidentes todas as providências relativas ao pagamento do seguro sejam tomadas com rapidez e precisão.
- Coletar as mais variadas opiniões e sugestões dos clientes servirá para o aprimoramento dos serviços futuros.
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01/03/2009
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